Skip to main content

ShowTex

Amazing Stage Fabrics in Motion

ShowTex garantievoorwaarden

SHOWTEX GARANTIEVOORWAARDEN

Beste klant, eerst en vooral willen we je hartelijk danken voor je aankoop.
We streven naar de beste aankoopbeleving en klanttevredenheid. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog vragen hebt.


VOOR WIE GELDT DE GARANTIE?

Deze garantie wordt verleend aan eindgebruikers die een product van ShowTex in hun bezit hebben.


VOOR WELKE PRODUCTEN GELDT DE GARANTIE?

  • ShowTex garandeert dat alle mechanische/technische producten van ShowTex vrij zijn van productie-, materiaal- en constructiefouten als ze in nieuwe toestand en in hun originele verpakking werden geleverd, als ze rechtstreeks werden verkocht en in normale omstandigheden werden gebruikt.
  • De garantie geldt alleen als het verplichte preventief onderhoud zoals beschreven in de technische documentatie werd uitgevoerd door bevoegd personeel.
  • De garantieperiode begint op de datum van de factuur en eindigt 24 maanden later.
  • ShowTex probeert altijd een oplossing te vinden om je product te herstellen (ongeacht de leeftijd ervan) volgens ons duurzaamheidsbeleid. We maken vooraf een offerte.
  • Ook als het probleem niet door onze garantieprocedure wordt gedekt, neem dan toch zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen je zo snel mogelijk helpen.

WAT VALT NIET ONDER DE GARANTIE?

  • De garantie geldt niet voor verbruiksgoederen (lampen, tape, touwen, riemen…) behalve indien uitdrukkelijk anders vermeld.
  • Stoffen en gordijnen vallen niet onder de standaardgarantie, maar moeten bij levering worden geïnspecteerd.
  • De garantie dekt geen uiterlijke schade (krassen, deuken, barsten, verkleuringen en scheuren …) die niet binnen 8 dagen na levering van de goederen werd gemeld.
  • De garantie vervalt zodra de stof wordt gesneden.
  • Rek, krimp en kleurverschillen worden niet gedekt door deze garantie tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  • ShowTex kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor kosten die worden veroorzaakt doordat een product niet werkt.

HOE WERKT DE GARANTIE?

Tijdens de garantieperiode herstelt of vervangt ShowTex onderdelen gratis door nieuwe of gereviseerde onderdelen. De vervangen producten, onderdelen en/of componenten worden eigendom van ShowTex en worden teruggestuurd naar ShowTex, zoniet worden de niet teruggestuurde goederen gefactureerd.
Verzendings-, verzekerings- of transportkosten van de klant naar ShowTex zijn voor rekening van de klant.
Transportkosten ex-fabriek van ShowTex terug naar de klant zijn voor rekening van ShowTex

Op verzoek van de klant kan ShowTex een onderhoudstechnicus ter plaatse sturen om het product te herstellen. De reistijd, reiskosten en verblijfskosten van de onderhoudstechnicus worden aangerekend. ShowTex zoekt altijd naar de voordeligste oplossing.


HOE GA JE TE WERK?

1. Neem contact op met ShowTex of je lokale ShowTex-verkoper voor de specifieke retour- en transportinformatie.
2. Je ontvangt een bestelnummer.
3. Verpak het product goed om het tegen transportschade te beschermen.
4. Breng een etiket aan op het product en stuur het naar het opgegeven adres.
5. Je lokale contactpersoon volgt de garantieprocedure op.

ShowTex is wereldwijd actief. We helpen je overal ter wereld!