保修条款

尊敬的客户，感谢您选购ShowTex产品。我们一直致力改善采购体验，增加客户的满意度。如有任何意见或疑问，欢迎与我们联系。

保修服务适用对象

购买ShowTex产品的客户都可以得到官方保障。

保修服务适用条件

• ShowTex保证所有全新的机械硬件或技术产品，在运输过程中，以及交付时如果原始包装完好（有包装时），顾客后续正常使用，无违规操作，产品都不出会现任何制造、物料、工艺瑕疵。
• 保修只适用于以下情况：专业技术人员采取了技术文件上提及的必要预防保护措施。
• 保修期由货物交付日期开始计算，12个月后终止。
• ShowTex将尽力寻找解决方案，维修客户购买的产品（无论是否超出保修年限），并向客户提供维修费用的报价单。
• 即使产品出现的问题未涵盖在保修条款中，建议客户尽早联系ShowTex销售代表，以便我们提供针对性的帮助。

保修服务不适用条件

• 除非特别说明，否则消耗性产品（LED灯、胶带、绳子、绑带）不在保修范围内。
• 织物及幕布都不包括在正常的保修内，建议客户收到产品后先进行检查。
• 以下情况同样不在保修范围：收货后7天内未向我们反映的表面损伤（刮痕、凹痕、裂痕、污痕、破洞……）
• 如果客户对织物私自进行加工裁剪，则保修自动终止。
• 除非特别说明，否则拉扯变形、缩水或色差都不在保修范围内。
• 在任何情况下，ShowTex都不会对产品故障造成的损失而负责。

保修服务内容

保修期内，ShowTex将免费为客户提供维修或更换（以全新或翻新后性能及运作状态良好的零件）服务。客户须将旧产品或零件归还ShowTex，以便判断故障原因，并提供相应的服务，否则ShowTex将会收取相关费用。
若客户作为发货人，当中涉及的运费、保险费用都须由客户支付。
若ShowTex作为发货人，当中涉及的运费、保险费用则由ShowTex支付。
在同客户沟通协调后，ShowTex会派技术人员上门进行维修工作，客户须负担当维修期间牵涉的交通时间成本、交通及住宿费用。ShowTex将为客户寻找最经济的解决方案。

产品维修流程

1. 联系ShowTex销售代表取得退回地址。
2. 您会收到销售订单编号。（如适用）
3. 征得ShowTex同意后，请妥善包装产品或零件，以免运输过程中受损。
4. 随包装附上产品故障说明和所包含的零部件清单标签，寄往ShowTex提供的收货地址。
5. 我们本地的销售代表会跟进接下来的保修程序。

ShowTex遍布全球，产品如影，服务随行！

**亚太地区仅适用中文版条款，英文版不适用。