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ShowTex

Amazing Stage Fabrics in Motion

保修条款

保修条款

亲爱的客户,感谢您选购本司的产品。 我们一直致力改善购物体验及增加顾客的满意度。 如有任何意见或疑问,欢迎与我们联系。


谁能受保修服务保障?

所有ShowTex 产品的用户都可以得到保障。


保修服务覆盖范围包括什么?

  • ShowTex保证所有全新的技术产品,只要在原包装 (如适用),向顾客直接出售及运输,并在正常使用的情况下,产品都不出会现任何制造、物料、工艺瑕疵。
  • 保障只适用于以下情况:专业技术人员采取了技术文件上提及的必须预防保护措施。
  • 保修期由发票上的日期开始计起第24个月完结时为止。
  • ShowTex须尽力寻找符合我们环保承诺的维修方案来修复客户的产品 (不论产品被使用时间的长短),并向客户提供维修费用的报价单。
  • 即使损坏不在我们的保修范围,请也尽快与我们联系,我们定必尽快协助您解决问题。

什么情况不受保障?

  • 保障不包括消耗性产品 (灯、胶带、绳子、绑带⋯⋯), 除非特别说明。
  • 布料及幕帘都不包括在正常的保障内,客户收到产品后应先进行检查。
  • 保障不涵盖以下情况:收货后8 天内都没有向我们反映的表面损伤 (刮痕、凹痕、裂痕、污痕、破洞⋯⋯)。
  • 保障将会在顾客对布料进行加工裁剪时终止。
  • 拉扯变形、缩水或色差都不在保障范围内,除非有特别说明。
  • 在任何情况下,ShowTex都不会对运作不良的产品所产生的损失而负责。

保修服务内容?

保修期内,ShowTex须免费为客户提供维修或更换 (以全新或翻新后性能及运作状态良好的零件)服务。更换下来的旧产品或零件都归ShowTex所有,客户应把零件归还,否则ShowTex将会收取相关费用。
若客户作为发货人,当中涉及的运费、保险费用都须由客户支付。
若ShowTex作为发货人,当中涉及的运费、保险费用则由ShowTex支付。
根据客户要求,ShowTex会派技术人员上门进行维修工作,客户须负担当中牵涉的交通时间成本、交通及住宿费用。
ShowTex 须为客户寻找最经济的解决方案。


如何将产品送修?

1. 联系ShowTex或采购代理取得退货地址。
2. 您会收到一个销售订单编号。
3. 妥善包装产品或零件,以免运输过程中受损。
4. 包装贴上相应标签及寄往ShowTex提供的收货地址。
5. 相关的本地销售人员会跟进接下来的保修程序。

ShowTex是一家跨国公司!不管您在那个地方,我们都能为您提供保修服务!