FAQ zur miete bei ShowTex
Häufig gestellte Fragen zu den Mietangeboten von ShowTex.
Tomáš Brabec
Sie haben wenig Zeit, denn Sie müssen Deadlines und Budgets einhalten und dabei Magie schaffen. Das verstehen wir. Wir hingegen sind schon lange in dieser Branche tätig und haben schon fast alles gesehen, gehört oder gelöst. Machen Sie sich das Leben leichter und rufen Sie uns an.
Mietprodukte und -qualität
Alle unsere Vorhänge sind zertifiziert flammhemmend und wurden entweder mit Flammschutzmitteln (FR) behandelt oder aus schwer entflammbaren Fasern (IFR) gewebt. Zertifikate zur Feuerbeständigkeit legen wir auf Anfrage vor.
Bitte nehmen Sie keinerlei Änderungen an den Vorhängen vor. Hängen Sie die Displays mit Haken oder anderer Hardware direkt an den Streben auf.
Unsere Mietvorhänge sind ausschließlich für den Innenbereich vorgesehen. Flüssigkeiten oder hohe Luftfeuchtigkeit können den Stoff beschädigen.
Die Artikel der Deco-Kollektion müssen besonders sorgfältig gepflegt und behandelt werden. Bei einer Miete von Produkten aus dieser Kollektion erhalten Sie entsprechende Anweisungen.
Bitte sprechen Sie uns an. Wir finden sicher eine passende Lösung oder sogar eine bessere Alternative. Unser Team arbeitet jeden Tag an Miet- und Vertriebsprojekten. Deshalb können wir die perfekte Kombination für Ihre Veranstaltung oder Show kreieren.
Preisgestaltung, Verfügbarkeit und Reservierung
Die Preise basieren auf der Art des Stoffes, der Größe, der Menge und dem Mietzeitraum. Preise für die Hardware werden pro Set berechnet.
Bitten Sie unsere Vertriebsmitarbeitenden per Telefon oder E-Mail um ein Angebot. Bei großen Mengen über das Jahr bieten wir auch Rabatte an.
Ein Angebot gilt nur für den Preis, nicht für die Verfügbarkeit. Bitte reservieren Sie Ihre Artikel schriftlich, damit sie auch wirklich verfügbar sind.
Die Lieferkosten sind nicht enthalten, es sei denn, sie sind auf Ihrer Bestellung aufgeführt. So können Sie Abholung und Rückgabe selbst organisieren. Bitte beachten Sie, dass einige Bestellungen zu schwer oder zu groß für Privatfahrzeuge sein können.
Am besten tragen Sie bei der Montage saubere Handschuhe und decken den Boden mit PVC ab, um die Vorhänge zu schützen.
Wenn Sie Unterstützung bei der gemieteten Hardware brauchen, rufen Sie uns für weitere technische Informationen gern an.
Durch einen sorgfältigen Umgang mit unseren Mietprodukten halten Sie Ihre Kosten gering und wir können die Artikel in gutem Zustand an den nächsten Kunden vermieten.
Sobald Sie Ihre Bestellung per Fax oder E-Mail an uns übermittelt und eine Bestätigung erhalten haben, sind die Produkte reserviert.
Lieferung, Montage und Nutzung
Unser Expertenteam kann die komplette Montage vornehmen oder Ihre Mitarbeitenden unterstützen, hierfür fallen zusätzliche Gebühren an. Bitte reservieren Sie diese Dienstleistung bereits bei der Bestellung.
Um Schimmel vorzubeugen, werden unsere Vorhänge immer in einer atmungsaktiven Leinentasche aufbewahrt. Diese bietet einen gewissen Schutz, ist aber nicht wasserdicht.
Bitte transportieren Sie die Taschen mit einem Wagen oder auf anderem Wege, damit die Außenseite nicht verstaubt und die Produkte innen sauber bleiben.
Schienen und ShowLED-Sternenvorhänge werden in sicheren Flightcases aufbewahrt.
Rückgabe, Schäden und Änderungen
Bitte bringen Sie alle gemieteten Produkte während unserer Geschäftszeiten bis zum Enddatum zurück, das im Mietvertrag angegeben ist.
Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über Schäden.
Wir reparieren oder ersetzen das Produkt dann, damit Ihre Produktion wie geplant stattfinden kann. Nach der Rückgabe werden alle Artikel von ShowTex-Experten auf Beschädigung überprüft.
Reparaturen oder Schäden werden Ihnen in Rechnung gestellt.
Bitte informieren Sie uns sofort. Wenn Sie einen Ersatz benötigen, bemühen wir uns, diesen bereitzustellen.
Wenn wir bei der Überprüfung fehlende Artikel bemerken, beginnt ein neuer Mietzeitraum für alle fehlenden Produkte. Alle Produkte, die 10 Tage nach Ende des Mietzeitraums nicht zurückgegeben wurden, werden als Kauf berechnet.
Eine kostenlose Stornierung ist bis zu 8 Arbeitstage vor dem Beginn des Mietvertrags möglich. Spätere Stornierungen werden mit zusätzlich 50 % des Gesamtbetrages berechnet.
Mietprodukte werden vorgebucht und es kann sein, dass ein anderer Kunde die Produkte bereits im Anschluss an Ihren Mietzeitraum reserviert hat. Bitte rufen Sie uns so bald wie möglich an oder schicken Sie uns eine E-Mail, damit wir eine Lösung finden.
Sie können Ihre Vorhänge auch vor dem Ende des Mietzeitraums zurückgeben, dann berechnen wir allerdings eine Lagergebühr. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich über Änderungen Ihres Mietzeitraums, damit wir eine zügige Rückgabe organisieren können.